Les hôpitaux du Mont Blanc à Sallanches et Chamonix ont signé un partenariat, fin juin, avec le service de conciergerie Happytal.
Happytal est déjà présent dans plus d’une centaine d’hôpitaux en France.
L’entreprise propose des services aux patients hospitalisés comme des livraisons de croissants, de journaux ou encore des prestations axées sur le bien être : de la coiffure ou de la réflexologie.
Le service s'adresse également aux salariés qui peuvent passer par Happytal pour se faire livrer du pain, déposer des vêtements aux pressing ou encore faire changer leurs pneus d’hiver, selon Angélique Rouge, concierge Happytal à l’hôpital Fleyriat de Bourg en Bresse.
ITY 2 Angélique Rouge – Happytal HPMB.Les services sont commandés par exemple via le site internet www.happytal.com.
Jean Rémi Richard, directeur des HPMB, évoque une nouvelle option pour recruter et fidéliser des salariés face à la concurrence de la Suisse et la difficulté permanente de recruter des professionnels au sein de l’établissement.
ITY Jean Rémi Richard 1 – Happytal HPMBDepuis le lancement du partenariat en juin, plus de 400 demandes ont été effectuées.
Le service est parfois critiqué. Accusé de faire des patients des clients et de détourner le sens de l'hôpital.